RECOMENDACIONES PARA LOS CURSOS EN LÍNEA
En impulsoFICE nos esforzamos para que tu experiencia en línea sea igual que la experiencia que tienen los participantes presenciales, sin embargo, la calidad de la experiencia depende también de ti, a continuación, encontrarás algunas acciones que debes conocer y seguir.
En ImpulsoFICE somos muy puntuales al iniciar, por ello, te recomendamos conectarte al menos 45 minutos antes y verificar que todo está listo para tu curso. En caso de que llegues tarde al mismo, se te permitirá la entrada, pero no podremos reponer el tiempo perdido.
En caso de inasistencia o que por alguna razón técnica de tu equipo no hayas podido conectarte, no podremos realizar la devolución de la inversión.
RECOMENDACIONES TÉCNICAS
Para garantizar tu experiencia en el aula en línea asegúrate de que cuentes con la siguiente tecnología:
Equipo de cómputo:
De preferencia señal de internet alámbrica pues la calidad de
conexión será mucho mejor
De escritorio o portátil con mínimo 8 GB libres en RAM
Cualquier teléfono inteligente o tableta
Sistema operativo:
iOS 11 o posterior
OS 5 o posterior
Android 9 o posterior
Windows 8 o posterior
2 GB libres en Disco Duro
Procesador Core i3 (mínimo
Explorador de Internet, Google Play, Apple Store, Microsoft store
Diadema con micrófono tipo USB o por separado las bocinas o audífonos y el micrófono (si no lo tuvieras puedes hacer tus preguntas por chat)
Cámara web
Conexión a Internet: 10 Mbps (mínimo). Mientras mayor sea la capacidad de tu conexión a internet, mejor será la calidad del video y audio que recibirás.
NO SE PERMITE GRABAR EL CURSO
No está permitida la grabación del curso y su transmisión a otras personas. La autoría intelectual de los cursos es propiedad de ImpulsoFICE y de los expositores. En caso de que desees volver a ver el curso por favor comunícate con tu ejecutivo.
OTROS
Durante el curso te pedimos que sigas las instrucciones del expositor y personal de ImpulsoFICE en cuanto a reglas de participación, preguntas y horarios
RECOMENDACIONES PARA UN BUEN CURSO
Para el éxito de su curso, tu participación es lo más importante por lo cual te recomendamos:
a. Mantente activo durante el curso
b. Participa en las discusiones
c. Si no entiendes algo, pregunta y solicita ejemplos al expositor
d. Toma apuntes durante el curso y anota de inmediato las ideas para llevar a cabo
Acciones que mantiene ImpulsoFICE:
Una persona llamada “moderador” está todo el tiempo dentro del aula atendiéndote y representándote, y con quien puedes comunicarte a través del chat.
Fuera del aula un equipo de ingenieros está a tu disposición para darte soporte y aclarar tus dudas, puedes contactarlos vía telefónica.
Para que puedas escuchar las dudas y participaciones de tus compañeros presenciales, les pedimos que al participar se acerquen a un micrófono y si no lo hacen se les solicita nuevamente y el expositor repite la pregunta. Somos muy insistentes y normalmente sucede así pero no podemos garantizar que todos los participantes y expositores seguirán al 100% estas políticas.
Proyectaremos tu imagen en una pantalla para que el expositor al verte cuide que estés bien como cuida a los participantes presenciales, sin embargo, si él por algo no te ve es importante que comuniques tus inquietudes al moderador.
El moderador puede abrir en cualquier momento el micrófono para que participes usando tu voz, pero al igual que los participantes presenciales, tendrás que esperar a que el expositor te dé la palabra.
El moderador puede abrir en cualquier momento el micrófono para que participes usando tu voz, pero al igual que los participantes presenciales, tendrás que esperar a que el expositor te dé la palabra.
II. Acciones que necesitamos de tu parte:
Si tienes dudas durante el curso comunícate de inmediato con nosotros ya sea a través del chat o por teléfono, con gusto te ayudaremos a resolver tus inquietudes
APROVECHAMIENTO DEL CURSO Y COMPORTAMIENTO EN EL AULA
Visibilidad Tendrás que estar de manera visible frente a tu cámara web (centrado en la toma), en caso de haber contratado una sesión grupal tú y todos los participantes registrados deberán estar visibles. Cuida de no tener tu cámara obstruida con algo. Si tienes cualquier problema con esto por favor hazlo saber al moderador o a tu ejecutivo para que te ayuden y encuentren una solución contigo
Cumplimiento de políticas y permanencia en el aula virtual. Es importante que cumplas las políticas de identificación, cámara y proceso de registro y pago. Si no lo haces correctamente te avisarán por el chat 2 veces para hacerte indicaciones, en caso de que no contestes después de 15 minutos, el moderador bajará el volumen para llamar tu atención y que te comuniques telefónicamente con nosotros para arreglar el problema, si esto no llamara tu atención serás expulsado del aula para que te comuniques.
Nota: Es muy importante que nos apoyes de inmediato para no ejecutar estas acciones pues disminuirán la calidad.
MATERIALES DEL CURSO
El material del curso se entrega formato impreso
Nota: si lo quieres en formato digital solicítalo a tu ejecutivo
Cualquier material adicional que el expositor quiera entregar será subido a la página web para que puedas descargarlo de forma electrónica
Nota: permanecerá allí 2 semanas, te sugerimos descargarlo cuanto antes
La autoría intelectual de cada material es del expositor que imparte el curso y si deseas reproducirlo o compartirlo deberás obtener su autorización.